有时候个别人会被移民官询问，懂英文的也尽量不要用英文回答有关提问，因为语气和对问题背景的理解不一样会造成不必要的误会，可要求领队或提供翻译协助，千万不要在自己不认识文字的文件上签名按指摸；微笑是全世界通用的解决问题公关方式。

托运行李及手提行李 如航班从广州出发，您的大件行李（重量不超过20-23公斤的托运行李一件）可以从广州直接托运到目的地，中途转机不需取行李。如航班从香港出发，则需由您把大件行李带至香港机场办理托运。但请您一定不能托运证件、机票、任何种类的现金及贵重物品。由于行李会被经常搬运，所以请您事先检查您的行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品如闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响引起不必要的麻烦）根据国际航空条例，每人限携带手提行李一件，大小尺寸及重量在不同的航空公司有不同的机关规定，原则上不能太大、太重。香港机场手提行李为56cm*23cm*36cm，重量不超过6公斤）

出入境海关千万不要为任何人携带物品，亲朋好友托带的物品一定要拆开看过是否有违禁物品。

夜间尽量不要单独外出，出门请携带个人证件，遇到警察检查的时候不用慌张，要看清楚警察标致，请出示酒店住宿卡说明是游客，不要让别人检查您的其他物品和财物。

在外旅行不可单独离团行动，每到一处应该往中国家里打个电话，报个平安！如遇突发事件，一定要听从领队安排，中国领事馆是中国人的坚强后盾，有经验的团友也可以协助领队解决问题，团结一致达成共识是应对突发事件的最好方法， 及时将情况通知国内也会对解决问题有较大帮助。

衣着 南半球和北半球的季节是完全相反的。南非夏季从10月到次年3月，平均气温为：夜间15°C，中午35°C，冬季从4月到9月，温差较大，夜间0°C，中午20°C，尽管存在区域性差异，但总体上南非的全年气温还是温和的，在高山顶上才有降雪，南非整体上属于干燥型气候国家，年降雨量为502毫米，南非日照天数排在世界前列。在夏天，一些轻薄的（棉的和亚麻的）短袖衫是最佳的选择，在夜晚天气会有所转凉，因此还需要准备几件薄的运动衫和套头衫。对于夏天和西开普的冬天，雨伞和雨衣也是必不可少的，此外在冬天的几个月，一些比较保暖的衣服也是必需的。

简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服和牛仔布衣服最为方便。但在一些特别场合应穿得稍为整齐，例如在夜总会，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又如前往参观教堂、清真寺、博物馆及皇宫时，不适宜穿着短裤或太短的裙子。

饮水 南非的自来水非常洁净，已经达到饮用标准，龙头打开，就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具。如果您怕难于适应，可准备小型保温杯，在中餐厅加满水回酒店饮用。也可在当地购买瓶装饮用水。

务部门获取（比勒陀尼亚 + 123129911；开普顿 + 21211930；德班 + 31378511；约翰内斯堡 + 119759308）。

   电压

特例： 南非比勒陀利亚（230伏特）、伊丽莎白港 （200/250伏特）

直拨国际电话方法

00+86+750+3502888 国际拨号+国家号码+地区+电话号码

酒店内电话费十分昂贵，建议自行购买电话磁卡在公用电话亭使用 （南非的电话均可直拨长途）。请您出发前将电话到相关电讯服务厅加开国际漫游，就可从中东非洲直拨回国。以下为中东非洲各主要国家电讯资费标准

**139业务用户使用手册

一、 产品描述 当您在境外需要拨打境内电话时，可以使用中国移动为您提供的**139业务，享受优惠的漫游通话资费。

二、 使用方法及说明 确认您已开通国际漫游功能后：
    1、拨打国内手机，请拨"**139*86手机号#"。拨打国内固定电话，请拨"**139*86区号和用户号#"。
    2、成功呼出后，您的手机屏幕上将显示"OK, please wait"（由于国外网络原因，目前只能显示英文），大约30秒钟后系统为您接通；如果服务失败，根据不同原因您的手机将显示下列二种信息，请查明原因后重新试拨。
   1） 您输入的格式不正确或被叫号码未在此服务开通范围内，显示："Sorry, wrong number."。
   2） 漫游网络不支持该功能，显示："Sorry, network not support"。
   3、 如果对方电话无法接通，您将会收到一条短消息提示您无法接通的原因
   1）对方电话繁忙中或无人接听，显示："您呼叫的号码（实际号码）无法接通，请稍后再拨"。
   2）对方电话号码有误，显示："您呼叫的号码（实际号码）为空号，请确认号码后再拨"。

三、 标准资费 用户使用该业务的资费统一为5.99元/分钟。

四、 特别提醒 您在使用该业务前，最好确认对方能够接听您的电话。 如果您成功发出**139请求后又放弃接听电话，您无需支付任何费用。但如果对方是手机用户时, 对方需支付接听电话的费用。

要影响别人的购买欲望，也不要影响商家的生意而造成误会。 在南非很多商品都附有附加税，当外国游客购买的商品价值超过250兰特时，就能够获得商品价值14%的附加税返还。 只要游客完好地保留了发票，可在游客离开南非的时候在机场办理退税手续。

免税限制（您需要对超过限量的物品支付关税，通常情况下，您须在离开海关大厅前办理完相关手续）
    香烟 400支
    雪茄 50支
    香烟或烟草 250支
    酒（葡萄） 公斤
    烈性酒或其他酒精饮料 1公斤
    科隆香水 250毫升
    礼品，纪念品及所有其他物品  500兰特
    18岁以下的旅游者禁止携带烟草或酒精

备注：导游/全陪会给予团员全方位的协助,但退税手续之办理是必须由购物本人自行处理,所以若客人没有及时办理,可以返回国内后,将相关的发票,免税单交由您报名当地的代理社来处理(由于牵涉需要返回当地过关盖章.所以需要段时间处理,敬请客人谅解)；另外相关的邮资需要游客自理。

宗教 各民族对自己的宗教都放在至高无上的地位，我们的参观游览场所很多涉及宗教场所，无论我们自己信仰的是什么宗教，都不应该对别人的信仰作出评价，要对别人的宗教场所和仪式给予尊重，如果参观的场所和自己的宗教信仰有抵触，可以选择回避来解决，绝对不要在公共场所争论。

摄影胶卷及电池 旅游摄影，其乐融融，能将旅途中的良辰美景摄入镜头留作纪念，更是不可多得的机会。但一些博物馆及夜总会内严禁摄影的，为免阻误行程秩序，预请各位尽量合作，遵从领队指示。另外绝大多数牌子的胶卷都很容易在当地买到，但价钱会很高；至于摄影器材，因为其所需的电池品种繁多，故在当地不容易买到，最好事先多购备您常用的品牌，以防万一。通常一般常用的胶卷在过X光时都不受影响（四百度胶卷或以以上则除外）。