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导游生涯的价值
信息来源: 大方旅游 发布日期:2014-09-06

    我的导游生涯已经三岁了!在这些岁月里,我参与的团队不计其数,回忆起都津津有味,有喜、有悲、有笑、有泪……

    记得06年10月11日,我接到任务带领11位老人家前往首都北京,出团前社里特别交代要细心。首次见团友们我非常高兴,因为看到他们我仿佛见到了我久别年迈的爷爷、奶奶,是那么亲切和蔼。在前往广州白云机场的途中,爷爷奶奶们都兴高采烈的,从交谈中我得知爷爷奶奶们为何组织这一趟旅程。原来他们都是一条村里的,因为生产队为表彰老人家们几十年来对村里的贡献发奖金了,然而他们就发动组织了这趟首都之旅!爷爷奶奶们还说:“我们有好多都是第一次坐飞机、第一次旅游的,本来想这些钱还是留着吧,但家里人鼓励要出来北京转转,毕竟中国人就要到首都去看看,这也是我们老人家的梦想啊!”听了这番话后我感触很深,藏在体内的责任感一触即发,这可是爷爷奶奶们的梦想啊!就这样我们踏上愉快的首都之旅。

    到了白云机场,一切事物对爷爷奶奶们来说是如此的新鲜,见时间有多我还特别带老人家们参观了一趟白云机场……到登机时间了,此时我看透了爷爷奶奶们的心事,有点焦急,有点顾虑,就像热窝上的蚂蚁,毕竟都是第一次嘛!但登上了飞机后,爷爷奶奶们更像小孩一样,到处新奇。我们一个团都坐在一起,嘻哈哈地笑个不停!

    飞机准备起飞了,爷爷奶奶们的心也像放飞般地兴奋。到北京的飞行时间要在3小时左右,在这段时间里我发现有一位容老爷爷的脸色有点奇怪,本来高兴的神情变得痛苦起来了,还有呕吐症状。见况我询问容老爷爷几个要好的朋友,得知容大爷平常都没任何疾病,每天还在田里耕种,虽年过七旬但身体在团中公认是最好的,呕吐可能是因为晕机,因为平常容大爷都会晕车的。在空姐的协助下,安排容大爷到商务舱休息。

    随着飞机的下降,我们终于到达首都机场。见容大爷的脸色好多了,脸上也增添了几丝微笑,团友们如放下心头大石,还笑话说老大爷免费坐了一回头等舱!出了首都机场迎面吹来清新的空气,正是秋高气爽的时候。但此时我的心情还是挺凝重的,时刻留意着容大爷的脸色,于是给容大爷的女儿拨了一通电话,他女儿讲述说老人家身体一向很好,就是有点晕车!接着,我们开始了今天首都的行程,坐上了旅游大巴,看到了迎接我们的地陪,大家正是兴高采烈地四处张望车窗的美景,听着地陪的介绍。

    当旅游大巴穿梭在热闹的二环路上,此时开始塞车。容大爷就是坐在我的身边,他的脸色开始变成青青的,也开始呕吐了,团友们的晕车药、百花油、晕车贴……所有的法宝都拿出来,交给容大爷,然后问容大爷觉得怎么样?有哪里不舒服?要到医院吗?容大爷只是轻轻地说:“没大问题,只是晕车!”终于我们到达了第一个景点天坛,此时我的心情又开始凝重了,见到容大爷下车后不但没停止呕吐,而且走路有点漂浮,嘴角流口水,我意识到肯定不是晕车那么简单!于是我就强烈要求要和老大爷前往医院,但老大爷还是坚持己见,最后我又给他女儿拨了一通电话,就这样在一名团友的帮助下才“强迫性”地把老大爷送到北京人民医院。

    经过医生的诊断,最后得出的结果是“突发脑血管阻塞中风”,必须留院观察。随后我将此情况立即汇报给老大爷家人,希望能尽早赶来北京,但他家人迟迟没给我答复。办好入院手续后,在社里的协助下,我又立即联系老大爷的家人。在同村的朋友里我了解到,老大爷家里情况比较复杂,有一个儿子两个女儿,老大爷是和儿子住在一起的,关系不太好,本来儿子就反对老人出来旅游,后来是在两个女儿的支持下出来的。然而我跟他儿子通电话时,他儿子情绪比较激动叫我们找他女儿,跟他女儿通电话时,他女儿又说因有家庭走不开。团里的都是朋友或都是邻居,事情到了一个僵持的局面。此时老大爷情况继续恶化,由于脑血管阻塞导致左半身失禁,包括大小二便必须要在床上解决,必须要有家人陪同照顾。他家里人说就先请看护照顾吧,但老大爷不会听不会讲普通话啊,夜里又要照顾大小二便,团里的老人家好不容易来到北京观光,想到这种种情况,我向社里申请还是让我来照顾吧,其他的团友就交给地陪去带领参观!

    送别了前来探病的团友后,看到小别一时的老大爷,我看到了老大爷眼里充满了恐惧感,眼角还泛着泪光,此时我突然感到我刚走开老大爷肯定很害怕,毕竟人在远方,人生路不熟还趟在了医院,心里面肯定在猜想家里人为何还不来呢?为何不打电话呢?我现在就是他唯一的亲人,我现在就是他唯一的能信任的人了!
旅行社那边一直都与老大爷的家人保持联系,希望他们能尽快过来北京!因为老大爷要出院回广东必须要家属签字。我也一直与他家人汇报这边的情况,其实老大爷这些天来都没怎样讲过话,只是我问他点头的形式,但是老大爷的眼里充满了谢意!最后,老大爷的家人还是在团队行程结束的最后一晚赶到了,看到家里人老大爷无比的喜悦!今晚也是我在这趟北京之旅睡得最香的一晚!

    行程到了最后一天,由于团队回程火车时间与老大爷的不一样,我把他们送到火车站后就分道扬镳了。回到广州后,和社里领导一起去当地医院探望了老大爷,此时老大爷身体也好很多了,过两天还可以回家休养呢!

    后来,团队回团后的第二天,我收到了蓬江区荷塘镇良村月塘集体村民亲笔写给我的一封表扬信,从此以后我找到了活在导游生涯里的价值!

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